À moins que l’essor de l’intelligence artificielle ne soit une sérieuse menace, de nature à fracasser l’activité du groupe dédié à la gestion de la relation client, et qu’il n’ait pas la capacité d’en faire largement usage à son tour, les projections financières actuelles reflètent une sous-valorisation manifeste, après une correction  proche de 80 % depuis janvier 2022. Dans l’idée d’un chiffre d’affaires qui ne progresserait que de 5 % à 6 % par an, sur une marge d’exploitation brute…